Bereits in der Vergangenheit konnte die hotelsnapper GmbH mit namenhaften und erfolgreichen Hotelbuchungsportalen wie expedia.de, hotel.de, booking.com oder LogiTravel den Usern ein breites Spektrum an Hotelpreisvergleichen liefern, um immer den günstigsten Preis zu ermitteln. Die Kooperation mit HRS.de, dem größten deutschen Hotelbuchungsportal, macht hotelsnapper.com zu einem der breitgefächertsten Hotelpreisvergleichsportale in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

„Mit der aktuellen HRS-Kooperation sind wir einen großen Schritt nach vorne gegangen. Wir sind sehr glücklich, einen so kompetenten und starken Partner an unserer Seite zu haben. Durch die Kooperation mit HRS und hotel.de haben wir ein deutliches Alleinstellungsmerkmal gegenüber anderen deutschen Metasearch-Portalen. Damit können wir den Mehrwert für unseren Kunden ausbauen.“, so Manuel Apitzsch, Gründer und Geschäftsführer der Hotelsnapper GmbH.

Mit der weltweiten Expansion im Jahr 2011 und etlichen Kooperationen der größten Hotelbuchungsportalen entwickelt sich hotelsnapper.com zu einem der führenden Hotelpreisvergleichsportale weltweit mit über 150.000 Hotels. Die offizielle facebook-Seite ist zu finden unter http://www.facebook.com/hotelsnapper

Auf Erfahrungen von Facebook-Freunden bei der Hotelauswahl vertrauen

Hotelbewertungen gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Sie spielen eine
wichtige Rolle bei der Hotelauswahl im Internet. Doch wie authentisch sind diese
Bewertungen tatsächlich und kann man sich wirklich auf die Meinung fremder Reisender
verlassen? Mit der neuen Social Search-Funktion räumt hotelsnapper diese Zweifel aus und
bietet Nutzern die Möglichkeit, auf die Erfahrungen von Facebook-Freunden zu vertrauen.

Die neue Social Search-Funktion

Einmal mit Facebook verbunden, kann der User beim Hotelvergleich auf
www.hotelsnapper.com auf Anhieb sehen, welche seiner Freunde schon einmal in dem
entsprechenden Hotel eingecheckt haben und wem die Unterkunft gefallen hat.
Und so funktioniert die neue Social Search-Funktion: Auf www.hotelsnapper.com muss der
Nutzer sich zunächst mit Facebook verknüpfen: Der Klick auf „Verbinden“ erlaubt
hotelsnapper, die Check-Ins und Likes der Facebook-Freunde in der Hotel-Ergebnisliste
darzustellen. Während der Hotelsuche kann der User nun auf den ersten Blick die Anzahl der
bei Facebook registrierten Check-Ins und Likes sehen. Ein Foto von einem oder mehreren
Freunden hinter dem jeweiligen Symbol verrät, wer bereits dort war und wann er in dem
Hotel eingecheckt hat. Erscheint das Foto auch hinter dem „Daumen hoch“-Symbol, hat ihn
das Hotel überzeugt.

Die persönliche Facebook-Community als Beratungsinstanz bei der Hotelsuche

Mit der neuen Funktion wird die Facebook-Community zu einer persönlichen und
verlässlichen Beratungsinstanz bei der Suche nach der passenden Unterkunft. Mit einem
Klick auf das Foto des Freundes gelangt der Nutzer sofort auf das Facebook-Profil und kann
mit seinem Freund in Verbindung treten, um sich nach seinem Hotelaufenthalt zu
erkundigen. Das neue Feature ist derzeit auf alle größeren Städte innerhalb Deutschlands
begrenzt, wird jedoch in naher Zukunft flächendeckend auch für die Hotelsuche in anderen
Ländern verfügbar sein.

Keine Sorgen zwecks persönlicher Daten seitens der User

Um ihre persönlichen Daten müssen sich die User der neuen Funktion keine Sorgen machen:
Die Verknüpfung mit Facebook dient einzig und allein dazu, die für die Funktion relevanten
Informationen der Online-Community abzurufen. Persönliche Daten wie Name, Profilbild
und Datum des Check-Ins können nur innerhalb des Freundeskreises angezeigt werden.
Manuel Apitzsch, Gründer und Geschäftsführer von hotelsnapper: „Mit unserer neuen Social
Search-Funktion haben wir als erstes Online-Portal weltweit die Möglichkeit geschaffen,
Hotelbewertungen zu personalisieren und die Facebook-Community sinnvoll in die
Hotelsuche mit einzubinden. Während unserem Fisch immer die besten Hotelpreise ins Netz
gehen, kann der Nutzer sich durch die Empfehlungen seiner Facebook-Freunde von der
Qualität des Angebots überzeugen.“

Screenshot der neuen Social-Search-Funktion auf www.hotelsnapper.com:

Ferienclubs liegen in der Regel in sonnigen Gebieten, wie etwa der Mittelmeerregion. Sie sind meist von der näheren Umgebung räumlich abgetrennte Anlagen mit All-Inclusive-Angebot. Die Bandbreite der Unterkünfte reicht vom Hüttendorf bis zum Luxushotel. Anbieter wie Aldiana oder Robinson bewegen sich im oberen Preissegment, Alltoura oder die 1-2-Fly-Fun Clubs dagegen sind deutlich günstiger. Manche Anlagen sind speziell auf eine Sportart, beispielsweise Tennis (Aldiana Fuerteventura) oder Golf (Aldiana Andalusien) zugeschnitten.

Aldiana Fuerteventura

Aldiana Andalusien

Machen Sie sich keinen Stress – das machen schon die Animateure

Gut, dass es die Animateure gibt. Diese Rund-um-die-Uhr-Stimmungskanonen schaffen es immer wieder, selbst Gäste, die sonst nichts mit ihrer Zeit anzufangen wüssten, zu neuen Aktivitäten zu überreden: Bogenschießen um zehn, Gymnastik um elf und gleich um zwölf findet das Schnuppersegeln statt, das man unbedingt noch vor dem Mittagsbüffet mitnehmen muss. Mancher Cluburlauber soll einen volleren Terminkalender als im Berufsleben haben.

Viel vom Land gesehen?

Viele Club-Urlauber erleben in Sachen Land und Leute nicht mehr als die Palme neben dem Pool und das freundliche, spanischsprachige Reinigungspersonal. Der ein oder andere verwegene Entdecker wagt sich noch auf einer geführten Fahrrad-, Trike- oder Quadtour ins Hinterland. Diese organisiert der Club selbstverständlich gern für „kleines Geld“. Da selbst die Barleute in der Regel gut deutsch sprechen, kann der am Flughafen hastig gekaufte Sprachführer ruhig im Koffer bleiben. Im Mikrokosmos des Clubs macht man es dem Gast so bequem wie nur möglich.

„Schatz, wo sind die Kinder?“

Urlaub ohne ständiges Quengeln und Nörgeln: Leidgeplagte Eltern können ihren Nachwuchs im clubeigenen Kindergarten abgeben und den Tag genießen. Sie sollten nur gegen Ende des Urlaubs daran denken, die Kleinen wieder abzuholen. Sonst heißt es nachher am Flughafen: „Schatz, wo sind die Kinder?“

Ideal für Singles

Bei keiner anderen Urlaubsform knüpfen Reisende so schnell und unkompliziert Kontakte wie in einem Club. Daher eignet sich der Cluburlaub besonders gut für Singles. Egal, ob die große Liebe dabei ist oder nur ein paar nette Urlaubsbekanntschaften – allein muss bei Robinson oder Aldiana niemand seinen Urlaub verbringen.

Fazit: Wer es schön bequem mag und gern unter seinesgleichen ist, für den ist ein Cluburlaub genau das Richtige. Auch Singles können leicht neue Kontakte knüpfen. Familien kommen dank der oft breit gefächerten Angebote für Kinder ebenfalls auf ihre Kosten. Individualisten und Rucksacktouristen dagegen sollten die Touristenenklaven an den Stränden lieber meiden.

Oliver

In Zeiten verheerender Naturkatastrophen, weltweiter Umweltverschmutzung und globaler Klimaveränderung, in Anbetracht diverser Lebensmittelskandale – angefangen beim Gammelfleisch bis hin zu gepanschtem Wein – sowie der momentan aktuellen „Verchemisierung“ unserer Lebensmittel – seien es Analogkäse, Klebeschinken oder die vielen Aroma- und Zusatzstoffe, die den Lebensmitteln beigemischt werden – neigt der gestresste, stets erreichbare und äußerst mobile Mensch unserer Tage dazu, sich zumindest in Bezug auf seine Ernährung wieder mehr auf das Natürliche zu besinnen.

BIO-Joghurt, BIO-Käse, BIO-Wurst oder Obst sowie Gemüse aus biologischem Anbau stehen derzeit hoch im Kurs und sind mittlerweile nicht mehr nur auf alteingesessenen Wochenmärkten, sondern auch in Discountern und Supermärkten aller Couleur zu erhalten. Großer Beliebtheit erfreuen sich zudem Gutshöfe, auf denen man ökologisch-sinnvoll produzierte Lebensmittel noch direkt beim Erzeuger erwerben kann. Doch wer nun bereits im täglichen Leben auf eine – auch mit Blick auf die Produktion der Lebensmittel – biologisch wertvolle Ernährung achtet und vielleicht selbst andere Bereiche des Alltags unter Berücksichtigung einiger Umweltschutzaspekte meistert, wer also zum Beispiel seinen Müll vorschriftsmäßig trennt, nicht mehr Wasser als nötig verbraucht oder sein Auto möglichst spritsparend bewegt, der hätte doch sicher auch genügend Anreize, seinen Urlaub – weit weg vom Alltagstrott – in Hotels zu verbringen, deren Betreiber darauf achten, die Umwelt entsprechend zu schützen und ihre Gäste mit biologischen Lebensmitteln zu verwöhnen. Und in der Tat… dies ist ohne weiteres möglich – haben sich doch unter der Bezeichnung „BIO-Hotels“ mehrere Hoteliers zusammengefunden, deren Häuser dem umwelt- und gesundheitsbewussten Gast unter eben jenen Gesichtspunkten zur Verfügung stehen.

Ziele der BIO-Hotels

„Die BIO-Hotels haben sich zum Ziel gesetzt, eine andere, nachhaltige Wirtschaftsweise in ihren Unternehmen zu verwirklichen. Das zieht sich sowohl durch die meisten Entscheidungen als auch durch das touristische Angebot. Dahinter stehen Überzeugungen – zum Beispiel dass eine biologische Landwirtschaft besser als eine konventionelle ist oder dass es eben nicht egal ist, wie ein Unternehmen mit Mitarbeitern oder der Umwelt umgeht. Aus diesem Bewusstsein entstand der Wunsch zu handeln, das Hotel konsequent umzustellen, zum Beispiel in der Küche ausschließlich Bio-Produkte einzusetzen.“

Dieses Zitat des Vorstands der Gruppe der BIO-Hotels verdeutlicht, welches Ziel sich die Hoteliers dieses Verbundes gesteckt haben: umweltbewusstes, ökologisches und menschenfreundliches Handeln in allen Bereichen der einzelnen, dieser Gemeinschaft zugehörigen Betriebe. Man möchte den Gästen Erholung in schönster Natur, eingebunden in eine intakte Umwelt, bieten. Um diese weiterhin zu schützen und für nachfolgende Generationen zu erhalten, will man nachhaltig wirtschaften und sich den Gesetzen der Natur unterordnen. Dies beginnt etwa bei der Optimierung der Logistik, führt über die Ökologisierung der Gebiete Non-Food und Mitarbeiter und geht hin bis zu strengen Vorschriften hinsichtlich der zu verwendenden Speisen und Getränke. So haben es sich die BIO-Hotels zur Vorgabe gemacht, nur und ohne Ausnahme Bioprodukte, die – sofern möglich – aus regionaler Erzeugung stammen, zu verarbeiten. Strenge Regelungen geben diesen Vorsätzen einen nahezu gesetzlichen Rahmen. Demnach dürfen beispielsweise nur Fische aus direktem Wildfang, nicht aber aus konventioneller Zucht zubereitet werden. Wild muss unmittelbar vom Jäger oder von einer Jagdgemeinschaft mit entsprechendem Herkunftsnachweis bezogen werden. Lebensmittel aus der landwirtschaftlichen Produktion müssen ausnahmslos aus Biobetrieben stammen. Auch für Getränke gilt die Bestimmung der 100%igen Bioqualität. Für den Bereich außerhalb der Bar werden vom Vorstand der Gruppe pro Hotelbetrieb maximal drei konventionelle Produkte genehmigt. Für die Bar selbst gilt, dass Ausnahmen zur Verwendung konventioneller Getränke nach Genehmigung durch den Vorstand und gegen die Zahlung so genannter Pönale (eine Art Vertragsstrafe) möglich sind. Keinerlei Ausnahmen sind hingegen bei Kaffee und Kakao zulässig. Die Einhaltung dieser Regeln wird streng überwacht. Bei Nicht-Einhaltung der Bestimmungen werden die der Gruppe zugehörigen Hotels mit entsprechenden Sanktionen belegt, was bei besonderer Schwere und bei Wiederholung des Verstoßes bis hin zum Ausschluss des jeweiligen Betriebes aus der Gemeinschaft führen kann.

Geschichte und Aktuelles

Das Hotel Schweitzer in Mieming (Tirol) darf als erstes „BioHotel“ gelten. Dieses Haus wurde im Jahr 2001 als erstes europäisches Hotel überhaupt nach EU VO 2092/91 zertifiziert. Die Gruppe der BIO-Hotels entsteht in der nachfolgenden Zeit durch den Zusammenschluss verschiedener Hoteliers, welche die bereits genannten Aspekte im Hinblick auf Ökologie, Nachhaltigkeit und Umweltschutz in ihren Betrieben einheitlich umsetzen möchten. Schließlich wird die Marke „BIO-Hotels“ 2002 beim Patentamt Wien registriert. Mittlerweile haben sich über 60 Hotels in Österreich, Italien, Deutschland, der Schweiz, Spanien, Frankreich und Irland der Gemeinschaft angeschlossen. Die Betriebe in Österreich arbeiten eng mit dem Bioanbauverband Ernte Austria zusammen und dürfen sich mit dem Bio-Austria-Gütesiegel schmücken. Die deutschen BIO-Hotels kooperieren mit Bioland.

In Deutschland locken BIO-Hotels unter anderem in Bayern, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Sachsen oder Thüringen. Selbst in Berlin wird man auf der Suche nach einem Hotel der Gruppe fündig. In Österreich kann man seinen Urlaub in Häusern der BIO-Hotels zum Beispiel in Kärnten, dem Salzburger Land oder in Tirol verbringen. Darüber hinaus freuen sich umweltbewusste Hoteliers im französischen Elsass sowie im italienischen Südtirol auf ihre Gäste.

Bio- und Nationalparkhotel Helvetia in Schmilka, Sächsische Schweiz

BioVitalHotel Sommerau in St. Koloman bei Salzburg

Dass BIO alles andere als langweilig ist, beweist nicht nur die breite Palette der Bioprodukte, deutlich wird dies auch anhand der sehr abwechslungsreichen Ausrichtung der verschiedenen Themengebiete der BIO-Hotels. Auf diese Weise werden höchst unterschiedliche Zielgruppen angesprochen. Zu den Themen zählen das Kulinarium, Wellness, Medical Wellness, Gesundheit, Fasten, Naturnähe, Sport & Bewegung, Tagungen & Seminare, Kulturerlebnis, Familienurlaub, Single-Geborgenheit, Feste & Feiern, Romantik sowie der Themenbereich „Bio findet Stadt“. Letzteres meint, dass Städte- und Geschäftsreisende nicht länger auf Bioqualität verzichten müssen und so auch einige BIO-Hotels für diese Gruppe der Reisenden bereitstehen. Ebenfalls können in zahlreichen BIO-Hotels Tagungen, Konferenzen oder Seminare abgehalten werden – Tagungstechnik sowie anderes Equipment ist ausreichend vorhanden und das Biokonzept wird auch in diesem Bereich erfolgreich umgesetzt. Viele der BIO-Hotels richten zudem gern Festlichkeiten aller Art aus. Einer gelungenen und vor allem biologisch wertvollen Hochzeit oder einer solchen Geburtstagsfeier steht damit nichts im Wege.

Für denjenigen, der also – wie eingangs erwähnt – im alltäglichen Leben zunehmend auf biologische Produkte zurückgreift und seiner Verantwortung der Umwelt gegenüber auch im Urlaub gerecht werden möchte, ist das umfassende Angebot der BIO-Hotels demzufolge genau das Richtige! Der geneigte Gast braucht nur noch einen Weg zu finden, auf ökologisch möglichst einwandfreien Wegen zu seinem BIO-Hotel zu gelangen – anbieten würden sich hierfür der Drahtesel, ein Ritt zu Pferde oder die ganz einfache Variante per pedes. Wem dies zu anstrengend ist, kann ja zumindest auf die Dienste der Deutschen Bahn oder anderer europäischer Eisenbahnbetriebe zurückkommen. Schwieriger wird es da schon, sollte die Reise nach Spanien oder Irland gehen – das Flugzeug wäre als Transportmittel aus umwelttechnischen Aspekten sicher keine allzu gute Variante…

Ulrike

Burj al Arab in Dubai

Das berühmteste unter den luxuriösesten Hotels der Welt sollte ohne Zweifel das Burj al Arab in Dubai (Vereinigte Arabische Emirate) sein. Geschuldet ist dieser Status sicherlich nicht nur den höchsten Maßstäben bei Ausstattung, Service und Qualität, sondern zu einem großen Teil sehr wahrscheinlich auch der überaus beeindruckenden Architektur des Hauses. Eigens für den Bau des Hotels wurde eine künstliche Insel vor der Küste Dubais angelegt, für deren Aufschüttung man circa 2 Jahre benötigte. Der eigentliche Bau des Hotels begann 1996 und dauerte bis 1999. Die markante und weltweit bekannte Form des Burj al Arab – das Segel einer modernen Yacht – soll Dubais Vergangenheit als Seehandelszentrum und gleichzeitig die Zukunftsorientierung Dubais widerspiegeln. Das Burj al Arab misst insgesamt 321 Meter und ist somit nach dem Rose Tower, welcher ebenfalls in Dubai gelegen ist, das höchste ausschließlich als Hotel genutzte Gebäude weltweit. Das Burj al Arab gehört zur Jumeirah Group, mit deren Namen in der Hotellerie an sich schon ein gewisser Luxus verbunden ist. In der Öffentlichkeit wird das Burj al Arab häufig als 7-Sterne-Hotel eingestuft. Offiziell ist es allerdings „nur“ mit 5 Sternen geschmückt, da die bisherige Sterne-Klassifizierung an dieser Stelle endet. Nichtsdestotrotz ist die Ausstattung des Burj al Arab von immensem Luxus geprägt. Auf 27 Etagen verfügt das Haus über 202 Suiten in einer Größe von 169 bis 780 m². Bereits die etwas „kleineren“ Suiten sollten den Ansprüchen von uns Träumern genügen und die Ausmaße so mancher Wohnung übertreffen. Demzufolge verlaufen die 169 m² „kleinen“ Suiten über 2 Etagen, wobei sich in der unteren Etage ein Wohnzimmer inklusive Esstisch für vier Personen sowie einer Bar, ein Gästebad und ein Ankleidezimmer befinden. Über eine Wendeltreppe gelangt der Gast in den oberen Bereich der Suite. Hier befinden sich das Schlafzimmer samt King-Size-Bett sowie ein exquisites Badezimmer mit Whirlpool. Möchte der geneigte Gast die Stadt erkunden oder einen befreundeten Scheich zum Dinner außerhalb des Hotelkomplexes treffen, stehen für ihn – allerdings gegen Aufpreis – verschiedene Rolls-Royce- oder BMW-Modelle inklusive Chauffeur bereit. Zum Lunch oder Dinner ist es im Prinzip jedoch gar nicht nötig, das Burj al Arab zu verlassen. Insgesamt acht Hotelrestaurants und Bars warten nur darauf, den Gast nach allen Regeln der kulinarischen Kunst zu verwöhnen. Im Erdgeschoss des Hauses werden die Gäste im Restaurant Al Mahara empfangen. Allein der Weg zum Restaurant grenzt an eine abenteuerliche Erfahrung, simuliert die Fahrt im Aufzug zum Restaurant doch eine dreiminütige U-Boot-Expedition! Die Ausstattung des Al Mahara besticht durch ein riesiges Meeresaquarium, um das die einzelnen Tische angeordnet sind. Auf diese Art entsteht leicht der Eindruck eines Unter-Wasser-Dinners. Vom Meeresgrund in luftige Höhen – unter diesem Motto könnte man die kulinarische Reise durch das Burj al Arab fortsetzen. In 200 Metern Höhe nämlich ragt das Restaurant Al Muntaha auf der Seeseite aus dem Gebäude hervor. Von diesem Restaurant genießt man daher einen einzigartigen Blick über den Persischen Golf. Auch bei der Dekoration des Hauses wurde eher geklotzt als gekleckert… Allein zum Schmuck der Innenbereiche wurden 8.000 m² Blattgold verwendet! Die Lobby ist unter anderem mit mehreren Springbrunnen und Kaskaden dekoriert, dicke Teppiche verschlucken jeden Schritt. Der Weg von der Rezeption zur eigentlichen Lobby führt über eine Rolltreppe, vorbei an zwei je drei Meter hohen Aquarien, in denen Korallenriffe zu bestaunen sind. In der 18. Etage des Burj al Arab findet man den Pool- und Spabereich. Pool, Spa und Fitnessstudio sind in identischer Form in zweifacher Ausstattung vorhanden. Dies ist dem arabischen Sittenkodex geschuldet, der eine strikte Trennung zwischen den beiden Geschlechtern verlangt. Allerdings dürfen weibliche Gäste im Burj al Arab den Wellness-Bereich der Männer mitbenutzen. Vom Indoor Pool aus genießen die Gäste des Hauses einen wundervollen Ausblick auf das Jumeirah Beach Hotel sowie auf den Wild Wadi Water Park. Zusätzlich zum Indoor-Pool verfügt das Burj al Arab auf der Seeseite im Erdgeschoss über einen Outdoor-Pool, dessen Wasser stets kühl gehalten wird, damit sich dieses in der großen Hitze des arabischen Sommers nicht mehr als nötig erwärmt. Des Weiteren bietet das Hotel seinen Gästen eine Art Shuttle-Service zum hoteleigenen Strand, der sich direkt gegenüber dem Hotel befindet.

Hotel Le Touessrok, Mauritius

Wem der Sinn nicht unbedingt nach der arabischen Welt steht, kann gern von einem Luxusaufenthalt in tropischeren Gefilden weiterträumen. An der Ostküste Mauritius‘ wartet das Hotel Le Touessrok auf seine Gäste. Hierbei handelt es sich um das hinsichtlich seiner Architektur beeindruckendste Hotel im gesamten Indischen Ozean, welches insbesondere durch seine Lage auf mehreren Inseln besticht. Die Hotelunterkünfte befinden sich entweder in einem mediterranen anmutenden Gebäude auf der von Stränden umgebenen Insel „Frangipani Island“ oder in Reihenhäusern direkt am Strand neben dem Haupthaus. Das Haupthaus ist von „Frangipani Island“ über eine kleine Brücke zu erreichen. Auf zwei Bade- und Wassersportinseln, die jeweils in etwa fünf bis zehn Minuten per Boot zu erreichen sind, kann der Gast verschiedenen Freizeitaktivitäten nachgehen. Traumhafte Sandstrände, geschützt durch ein Korallenriff, laden auf den beiden Inseln „Ile aux Cerfs“ und auf der exklusiv für Hotelgäste zur Verfügung stehenden Insel „Ilot Mangénie“ zum Verweilen ein. Neben diversen Wassersportarten locken Strandbars und Restaurants die Gäste des Hauses. Die Zimmer und Suiten des Hauses verzaubern den Gast mit ihrer luxuriösen Ausstattung und einer atemberaubend schönen Lage direkt am Indischen Ozean. Aber auch in kulinarischer Hinsicht weiß das Hotel Le Touessrok zu überzeugen. So verführt das Hauptrestaurant „398“ mit seiner spektakulären Show-Gastronomie. Auf drei Ebenen werden Gerichte aus neun europäischen und asiatischen Ländern in jeweils separaten Bereichen, welche stilgerecht an die jeweilige Region angepasst worden, serviert. Sollte jemandem das Angebot dieses Restaurants überhaupt nicht zusagen, stehen dem anspruchsvollen Gast vier weitere Restaurants zur freien Auswahl zur Verfügung. Im großzügigen Spabereich inklusive Fitnesszentrum, am oder im Pool sowie auf der Liegeterasse lässt es sich zudem wunderbar entspannen.

Mandalay Bay Resort and Casino in Las Vegas

Für denjenigen, der es etwas schriller und bunter mag, lässt es sich gut vom Mandalay Bay Resort and Casino in Las Vegas träumen. Dieser Hotel-Casino-Komplex am Südende des Las Vegas Strips verfügt über 4.766 Zimmer und Suiten und gehört damit nicht nur zu den luxuriösesten, sondern auch zu den größten Hotels weltweit. Das Haus besteht aus zwei Türmen, die dem Betrachter vor allem durch ihre goldfarbige Fassadenverglasung direkt ins Auge stechen. Der östliche Turm (Mandalay Bay) feierte im Jahr 1999 seine Eröffnung und erstreckt sich über 40 Etagen. Der jüngere westliche Turm (THEhotel at Mandalay Bay) wurde im Jahr 2004 eröffnet und beherbergt 1.117 Suiten auf 43 Etagen. Jeder der beiden Türme verfügt über einen eigenen Wellness-Bereich. Gäste beider Türme können gemeinsam eine Anlage bestehend aus mehreren Pools sowie einem künstlich angelegten Strand mit Wellenanlage nutzen. Zum „Mandalay Bay“ gehört zudem das „Events Center“ – eine Halle mit 12.000 Plätzen und somit eines der größten Konferenz-Zentren weltweit. Außerdem sind im „Mandalay Bay“ ein Theater, das „House of Blues“ (Restaurant und Konzerte), zahlreiche Restaurants, die gigantische Aquarien-Anlage „Shark Reff“ und last but not least die Ladenpassage „Mandalay Place“ untergebracht.

Eigentlich ist es aber gar nicht nötig, derart weit in die Ferne zu schweifen, um sich seine Träume von Luxus pur vielleicht doch noch zu erfüllen! Auch in der Nähe warten wahrlich traumhafte Hotels darauf, besucht zu werden. Durch Schönheit, Exklusivität, exzellenten Service, unvergleichlichen Komfort und puren Luxus bestechen zum Beispiel auch ganz nah das Mardavall Hotel & Spa auf der Deutschen liebsten Insel Mallorca, das Abama Hotel Resort auf Teneriffa oder – nicht zu vergessen – das Hotel Adlon Kempinski in Berlin.

Damit stehen uns dann 4.845 Drei-Sterne-Hotels in Deutschland zur Verfügung, was ca. 60% aller klassifizierten Häuser entspricht. Weitere 28% haben 4 Sterne erreicht und 134 Häuser (1,7%) sogar fünf.

Doch was genau sagen Sterne eigentlich aus? Viele glauben, dass die Anzahl der Sterne Aufschluss über die Qualität eines Hotels gibt. Dies ist aber nur begrenzt richtig, denn eher gibt die Anzahl der Sterne die „Quantität“ eines Hotels wieder. Damit gemeint sind überwiegend in Zahlen gefasste Ausstattungsmerkmale eines Hauses wie beispielsweise die Größe sowie das Inventar der Zimmer und des Hotels selbst; der Umfang, nicht aber die Art und Weise der Serviceleistungen; die Dimensionen der Empfangs- und Aufenthaltsräume sowie die Infrastruktur. So sind ein abgetrennter Bereich für die Rezeption oder die tägliche Zimmerreinigung Pflicht für alle Sternekategorien. In Hotels mit bis zu zwei Sternen muss nicht einmal jedes Zimmer eine eigene Dusche haben.
Für ein 5-Sternehaus sind ein Gästelift, ein Bademantel auf den Zimmern und die zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung vom Bett aus Pflicht. Auf diese Dinge kann man sich also (in der Regel) ganz entspannt freuen, wenn man ein Haus der höchsten Sterneklasse bucht.

Für die Dinge, die man als Gast „von einem solchen Haus erwartet“, werden allerdings nur Punkte vergeben. Sie sind also optional und das Hotel kann sie mit anderen Dingen wieder ausgleichen. Fürs aktuelle Zeitschriftenangebot am Empfang oder die Kofferablage im Zimmer gibt es je einen Punkt; für einen Innenpool, einen Concierge oder eine individuell regelbare Klimaanlage auf dem Zimmer schon 15 Punkte. Wenn ein Hotel größtenteils Zimmer (inkl. Bad/WC) mit über 30 m² anbietet, bekommt es sogar bis zu 25 Punkte dafür. Da kann man sich dann Concierge und Zeitschriften fast schon wieder sparen. Die Summe der Punkte ist dann letztendlich die Basis für die Sternevergabe. Während für einen Stern 90 Punkte und die Erfüllung von insgesamt 44 Mindestkriterien ausreichen, sind für die 5 Sterne Superior Kategorie insgesamt sogar 650 Punkte und 120 Mindestkriterien nötig.

Während es in Deutschland insgesamt 5 Sternekategorien, jeweils noch erweiterbar um den Zusatz „Superior“ gibt, werben in anderen Ländern, wie beispielsweise den Vereinigten Arabischen Emiraten das inzwischen weltbekannte Burj Al Arab in Dubai oder das Seven Stars Galleria in Mailand sogar mit bis zu sieben Sternen.

Doch nicht alle Häuser, die sich eine hohe Sternezahl leisten können, brüsten sich auch damit. So haben gerade in Deutschland einige Häuser die Zahl ihrer Sterne selbst reduziert oder gar gänzlich eliminiert, um bei Konzernen, die Ihren Mitarbeitern eine maximale Sternezahl bei der Buchung ihrer Zimmer vorschreiben, auch weiterhin zu den relevanten Hotels gehören zu können.

Es kursieren neben den offiziell vergebenen Sternen, die in Deutschland vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) vergeben werden, jedoch auch noch zahlreiche andere Sterneklassifizierungen in der deutschen Hotellandschaft. So vergeben viele Reiseführer auch gern mal eigene Sterne für Hotels. HRS.de als einer der wohl bekanntesten deutschen Online-Hotelreservierungsservices vergibt eigene „HRS-Sterne“, die nicht unbedingt immer den offiziellen Sternen entsprechen. Hier sollte man in Deutschland schon genau hinschauen, ob die Sterne auch nach den „Hotelstars Union“ Kriterien vergeben wurden.

In Deutschland ist die Klassifizierung übrigens eine rein freiwillige und nicht ganz günstige Leistung für den Hotelier. In anderen Ländern wie Dänemark, Griechenland oder Spanien ist sie hingegen gesetzlich vorgeschrieben.

Hin und wieder liest man in Hotelbewertungen von den Gästen so etwas wie „Ich wüsste gern, wo die 4 Sterne dieses Hauses sich versteckt haben – es war schmutzig, das Personal war unfreundlich und das Essen war auch nicht wirklich gut“. Natürlich kann man den Ärger der Gäste gut verstehen – wo die Sterne sich verstecken, hätte der Hotellier ihnen bei Nachfrage sicher mit dem DEHOGA-Fragebogen zeigen können.

Aber wie eingangs erwähnt, haben die Sterne eben nur eine sehr begrenzte Aussagekraft über die Qualität des Hauses. So ist die Sauberkeit, das hygienisch einwandfreie Angebot und die Funktionstüchtigkeit aller Einrichtungen und Ausstattungen zwar die Grundvoraussetzung in jeder Sternekategorie – ob dies jedoch tatsächlich auch geprüft wurde, bleibt oft fraglich. Außerdem… Was genau heißt denn „hygienisch einwandfreies Angebot“? Wo Hygiene anfängt und wo sie aufhört ist leider nicht definiert.

Die Erfassung der Kriterien resultiert zunächst aus der Selbsteinschätzung des Hoteliers. Zwar kommt in der Regel ein Abgesandter der DEHOGA zur Abnahme dieser Einschätzung ins Haus, jedoch bleibt hier nur selten Zeit, tatsächlich alle Zimmer und öffentlichen Räume zu besichtigen. Vielleicht steht gerade genug Zeit zur Verfügung, sich die schönsten Zimmer anzusehen.

Auch sog. Mystery Checks werden hin und wieder durchgeführt (für 5-Sternehäuser sind sie Pflicht), um sich vom Zustand des Hauses zu überzeugen. Hier kommt ein DEHOGA-Abgesandter unangekündigt ins Hotel und tarnt sich als normaler Gast, um eventuelle Vorbereitungen des Hoteliers zu vermeiden und sich vom wahren Zustand des Hauses ein Bild machen zu können. Allerdings sind auch diese Besuche nicht immer wirklich überraschend und oft kennt man in der Hotellerie auch schon die Gesichter der Mystery Guests. Von daher lässt sich über die Wirksamkeit solcher Besuche auch mal streiten.

Die Freundlichkeit des Personals, die Qualität des Frühstücks, die Sauberkeit in den hintersten Ecken des Zimmers oder das Alter der Möbel sind jedoch nur schwer in abgrenzbare Zahlen zu fassen und haben damit für die Sternevergabe eine eher begrenzte Relevanz.

Die Gültigkeit einer Sterneklassifizierung hat übrigens eine Dauer von drei Jahren. Erhält ein Hotel also beispielsweise im Jahr 2010 seinen dritten Stern, lässt aber 2011 das Wasser aus dem Pool, legt die Minibars lahm und mit der Sauberkeit wird es auch nicht mehr so ernst genommen, geht dies dann leider nicht mehr aus den drei Sternen hervor. Denn erst im Jahr 2013 müssen die Sterne wieder verlängert werden und es kommt ggf. jemand vorbei, um sich erneut ein Bild zu machen.

Es ist also in jedem Falle ratsam, bei der Buchung eines Hotels nicht nur die Anzahl der Sterne als Basis für seine Hotelerwartungen zur Rate zu ziehen, sondern auch einschlägige Gästebewertungen. Zwar hört man auch hier hin und wieder von kleinen Schummeleien aus dem Hotelumfeld, welche die Bewertungen schöner aussehen lassen als sie eigentlich sind. Sieht man sich die Bewertungen zu einem Hotel jedoch auf mehreren unterschiedlichen Bewertungsportalen an und kommt damit auf eine Gesamtmenge von mehreren Hundert Bewertungen als Basis, erhält man hier doch meistens einen recht ordentlichen Wahrheitsgehalt. Hier empfiehlt sich ein Besuch bei den großen Bewertungsportalen, wie holidaycheck oder tripadvisor.

Hotelsnapper als Preisvergleichs- und Preisverhandlungsdienst sammelt die Bewertungen aller Buchungspartner (wie hotel.de, expedia, booking.com etc.) und ermittelt daraus einen prozentualen Durchschnitt. Hat ein Hotel also eine Bewertung von über 80% bei Hotelsnapper, kann man eigentlich nicht viel falsch machen.

Manuel

Ganz leer sind wir freilich auch nicht ausgegangen. So eine finalteilnahme schafft ja auch schon einiges an Presse-Aufmerksamkeit und hat uns auch einige Besucher beschert. Ausserdem gibt’s quasi als Souvenir ein Video, indem Manuel Apitzsch unser Hotelsnapper-Modell nochmal schön ausführlich erklärt. Das wollen wir Euch auf keinen Fall vorenthalten. Viel Spaß beim Ansehen!

Ihre Aufgaben
• Konzeptionelle Entwicklung von Seitenfunktionen
• Erstellen von Seiten in HTML und CSS
• Unterstützung der Entwicklung mit PHP (Zend) und MySQL
• Systematische Qualitätssicherung der Plattform

Ihr Profil
• Sie studieren in einem internetaffinen Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik)
• Das Internet ist ihr Zuhause. Sie kennen sich bestens in der Online-Welt aus und sind mit den aktuellen Trends und Techniken vertraut
• Sie haben bereits erste Erfahrungen in Online-Projekten gesammelt
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sie sind teamorientiert und engagiert

Das bieten wir:
Nach umfassender und systematischer Einarbeitung arbeiten Sie an abwechslungsreichen Aufgaben in einem Online-Startup mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven und einer fairen Vergütung.
Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team und die Möglichkeit sich in vielen unterschiedlichen Bereichen eines Online-Unternehmens einzubringen. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege prägen das dynamische und durch Wachstum gekennzeichnete Umfeld.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Zeugnisse, frühester Eintrittszeitpunkt und Vergütungsvorstellung) per E-Mail an Herrn Sebastian Rüll (email hidden; JavaScript is required).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Ihre Aufgaben
• Grafische Gestaltung von Seiten und Bedienelementen (Photoshop)
• Erstellen von Seiten in HTML und CSS
• Optimierung der Usability
• Unterstützung im Bereich Marketing

Ihr Profil
• Sie studieren in einem internetaffinen Bereich (Medieninformatik, Mediengestaltung, Kommunikationswissenschaften, Grafik-Design etc.)
• Das Internet ist ihr Zuhause. Sie kennen sich bestens in der Online-Welt aus und sind mit den aktuellen Trends und Techniken vertraut
• Sie verfügen über Stilsicherheit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sie sind teamorientiert und engagiert

Das bieten wir:
Nach umfassender und systematischer Einarbeitung arbeiten Sie an abwechslungsreichen Aufgaben in einem Online-Startup mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven und einer fairen Vergütung.
Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team und die Möglichkeit sich in vielen unterschiedlichen Bereichen eines Online-Unternehmens einzubringen. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege prägen das dynamische und durch Wachstum gekennzeichnete Umfeld.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Zeugnisse, frühester Eintrittszeitpunkt und Vergütungsvorstellung) per E-Mail an Herrn Sebastian Rüll (email hidden; JavaScript is required).
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Unsere Fische bekommen einfach nicht genug vom Snappen. Wirf einfach ein bisschen Futter ins Wasser und es wird munter drauf los gesnappt.

Viel Spaß dabei!